ฟีเจอร์ที่หก: การสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็ว การมีช่องทางการสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็วและง่ายดายเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่สามารถสร้างความประทับใจได้ คุณควรมีการให้บริการลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง เช่น แชทออนไลน์, โทรศัพท์ หรืออีเมล โดยมีทีมงานที่พร้อมตอบคำถามและช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็ว
สามารถติดตามประสิทธิภาพของตะกร้าสินค้าได้โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ เช่น Google Analytics ที่สามารถช่วยดูข้อมูลที่เกี่ยวกับอัตราการละทิ้งตะกร้าได้
คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงในอันดับการค้นหาและอัตราการคลิก (CTR) หลังจากใช้ Schema Markup เพื่อประเมินผลลัพธ์.
คุณสามารถใช้ปลั๊กอินเช่น UpdraftPlus เพื่อทำการสำรองข้อมูลอัตโนมัติและเก็บรักษาไว้ในบริการคลาวด์ เช่น Google Drive หรือ Dropbox เพื่อความสะดวกในการเข้าถึง เขียนโปรแกรมเว็บแอปพลิเคชัน
ในยุคที่การค้นหาข้อมูลส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่าน Google การมีเว็บไซต์ที่ติดอันดับหน้าแรกไม่เพียงพอ แต่ยังต้องรักษาอันดับนั้นไว้ให้ได้อีกด้วย นับตั้งแต่ปี 2022 มีการสำรวจพบว่าเว็บไซต์ที่ติดอันดับหน้าหนึ่งของ Google จะได้รับการคลิกจากผู้ใช้มากถึง 75% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการทำการตลาดออนไลน์และ SEO ที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะสำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการ SME ที่ตั้งใจจะขยายฐานลูกค้าในโลกออนไลน์อย่างจริงจัง
Schema Markup คืออะไรและทำงานอย่างไร? Schema Markup คือข้อมูลที่ใช้ในการอธิบายเนื้อหาของเว็บไซต์ โดยจะถูกเพิ่มเข้าไปในโค้ด HTML เพื่อให้เครื่องมือค้นหาเช่น Google สามารถเข้าใจและจัดการกับข้อมูลได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณขายสินค้าออนไลน์ คุณสามารถใช้ Schema Markup เพื่อบอกให้ Google รู้ว่าเว็บไซต์ของคุณมีสินค้าอะไรบ้าง ราคาอยู่ที่เท่าไหร่ และมีการจัดส่งอย่างไร
ฟีเจอร์ที่สี่: ระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยและหลากหลาย การมีระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยและหลากหลายเป็นสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญ โดยคุณควรมีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น บัตรเครดิต, โอนเงินผ่านธนาคาร, หรือการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ นอกจากนี้ ควรมีการใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูลเพื่อความปลอดภัยที่สูงสุดในกระบวนการชำระเงิน